핵심 요약
토스의 TPM은 Cross Functional 기술 문제를 단순히 조율하는 것으로는 해결되지 않는다고 지적합니다. 문제를 다시 정의하고 구조화하여 실행 가능한 형태로 바꾸는 역량이 근본 해결의 열쇠라는 점을 제시합니다.
주요 경험
- 문제 원인(Owner 부재, 의사결정 공백 등)을 파악하고 재정의했습니다.
- 팀 간 의존성과 우선순위 충돌을 구조화해 책임과 의사결정 흐름을 명확히 했습니다.
- 실행 전환을 관리해 실제 실행으로 연결하는 프로세스를 마련했습니다.
얻은 인사이트
- 정의와 구조화가 실행 밀도를 크게 높입니다.
- 사람과 구조를 함께 보는 시각이 조직 자율성에 상관없이 영향력을 만듭니다.
- 권한이 약한 환경일수록 신뢰와 실행 실적의 중요성이 커집니다.
