핵심 요약
토스가 TPM의 역할을 재정의해 회색지대의 구조적 문제를 발굴하고 실행으로 이끄는 전략 실행자 역할의 필요성과 경험을 공유합니다.
주요 경험
- 모호한 현상을 문제로 구조화하고, 실행 주체의 권한 경계를 명확히 설계했습니다.
- 전략을 실행 흐름으로 전환하고, DRI를 명확히 지정해 실행을 지속시켰습니다.
- 팀 간 경계 병목 제거와 운영 메커니즘 재설계에 집중했습니다.
얻은 인사이트
- 자율성과 실행력 높은 조직일수록 경계 밖의 구조 문제를 다루어야 함을 확인했습니다.
- 조율은 도구일 뿐, 실제 성과는 구조 설계와 실행력에 달린다는 교훈을 얻었습니다.
- 회색지대 문제를 해결하면 다음 문제를 더 쉽게 풀 수 있는 기반이 마련됩니다.
