핵심 요약
토스는 기존 친근한 그래픽의 장점을 유지하면서 신뢰감과 글로벌 포용성을 높이기 위해 얼굴 비율 조정, 목-어깨 디자인 정리, 중립적 헤어 및 다섯 피부톤 도입으로 ‘토스다운 얼굴’을 앱에 자연스럽게 적용했다.
주요 경험
- 아이 같고 공허한 눈빛으로 신뢰를 주지 못하던 기존 그래픽의 한계를 파악하고, 똑똑하고 믿음직한 인상을 위한 비율·배치·상호작용 기준을 수립했다.
- 얼굴 비율과 목-어깨 곡선을 정리하고 정돈된 짧은 목폴라로 시각적 무게감을 강화했다.
- 헤어를 3가지 중립안으로 비교하고 다섯 피부톤으로 구성해 화면 크기에 맞춰 자연스럽게 조합하는 가이드를 마련했다.
얻은 인사이트
- 중립성과 포용성은 브랜드 신뢰도와 글로벌 확장에 긍정적 영향을 준다는 교훈을 얻었다.
- 다섯 피부톤 도입은 다문화 환경에 자연스럽게 어울리는 디자인을 가능하게 했다.
