핵심 요약
토스의 오프라인 브랜드 심볼 재정의 과정에서 3가지 시각 단서를 통해 ‘토스다움’을 규명했습니다.
주요 경험
- 참여자를 "토스는 나에게 ______이다"로 선별하고 추상 이미지를 구체화했습니다.
- 말로 설명하기 어려운 부분은 참여자들이 그린 그림이 더 강력한 힌트를 주는 것으로 확인했습니다.
- 로고는 앱 아이콘의 네모 배경, 폰트는 검정 볼드체 영문 ‘toss’, 컬러는 흰 배경+파란 로고의 조합으로 인식되며 이 셋을 합쳐 토스로 인식된다고 확인했습니다.
- 이를 10주년 캠페인과 토스페이 결제 화면에 적용해 토스다움을 일관되게 표현했습니다.
얻은 인사이트
- 추상 이미지를 구체적 시각 신호로 옮길 때 일관된 브랜드 인식이 형성됩니다.
- 손으로 그린 그림은 언어보다 실무 적용에 강력한 힌트를 제공합니다.
- 오프라인 환경에서도 사용자 경험이 시각 신호로 연결되도록 간극을 줄일 수 있습니다.
