핵심 요약
토스가 MTVi를 도입해, 서비스의 순증 재무가치를 플랫폼 관점에서 평가하는 방법을 공유합니다.
주요 경험
- NAU와 NEVER 그룹의 DID 비교로 자연 증가를 통제하는 준실험을 구축
- 세그먼트별 MTVi를 합산해 전체 효과를 측정하는 접근법을 채택
- 데이터 기반 의사결정과 팀 간 공통 언어를 형성
얻은 인사이트
- 반복적 실험이 어려운 환경에서도 구체적 영향력을 파악할 수 있음
- 가치 지도를 통한 우선순위 결정과 투자 효율성 개선
- 플랫폼 관점의 서비스 가치 해석이 조직 내 협업에 기여
