핵심 요약
토스가 사일로 기반 QA 겸직 모델로 품질문화 확산과 빠른 배포를 이끈 경험입니다.
주요 경험
- 디자인 리뷰 강화로 스펙 이해 차이를 줄이고 변경사항 공유를 투명하게 관리
- 라이브 모니터링 및 릴리즈 체크리스트 도입으로 팀 전체의 품질 책임 강화
- 데우스와 사일로별 백로그 관리 도입으로 이슈 관리 및 협업 흐름 개선
- JIRA 대신 리스트/캔버스 도입으로 소통 채널을 통합하고 이슈를 한 곳에서 추적
얻은 인사이트
- 시작 단계 의사결정 참여가 리스크 감소와 배포 속도 향상에 직접 기여
- 도구 선택은 팀 상황에 맞춰 유연하게 결정하는 것이 중요
- 작은 실험의 빠른 피드백이 전사 흐름의 개선으로 이어진다
