핵심 요약
야놀자 클라우드 QA팀은 문화와 학습 중심의 선순환을 통해 품질을 조직 전체로 확산하고, 테스트 자동화와 품질 리스크 관리로 지속적으로 서비스 품질을 개선해 왔다.
주요 경험
- 온보딩에서 비전과 전략을 컨플루언스 위키에 문서화하고, 매달 Y FLUX 교육으로 도메인과 고객 관점의 이해를 강화했다.
- QA 팀은 분기별로 중요한 주제 3가지를 선정해 팀 프로젝트로 해결하며, 테스트 방법과 자동화 역량을 함께 키웠다.
- 원격 근무 환경에서도 Slack 커뮤니케이션을 활성화해 팀 간 협업과 이슈 해결을 신속하게 수행했다.
얻은 인사이트
- 품질 문화의 확산은 개인 성장과 조직 성장의 선순환으로 이어진다.
- 솔직하고 건설적인 커뮤니케이션이 이견을 빠르게 해결하고 품질 개선에 기여한다.
- 다양한 도메인 학습과 활발한 팀 간 협업으로 제품 전반의 품질 이해도가 높아졌다.
