핵심 요약
올리브영 PM들이 AI를 활용해 업무 방식을 개선한 경험을 공유합니다.
주요 경험
- AI 기반 도구를 도입해 의사결정 지원 및 업무 흐름을 개선하고, 데이터 기반 의사결정의 속도를 높였습니다.
- 자연어 처리(NLP) 기반 도구와 대규모 언어 모델(LLM)을 활용해 커뮤니케이션과 문서화 속도를 향상시키고 회의 기록의 품질을 높였습니다.
- PM 간 협업과 피드백 루프를 강화하기 위한 프로세스 재설계로 업무 투명성과 협업 효율을 높였습니다.
얻은 인사이트
- 실무에 AI 도입 시 초기 학습 곡선이 존재하며, 사전 교육과 가이드가 필요합니다.
- 일관된 데이터 거버넌스와 접근 정책이 프로젝트 성공의 핵심 요소로 작용합니다.
- 작은 실험을 반복적으로 수행해 점진적으로 도입 범위를 확장하는 것이 효과적임을 확인했습니다.
