핵심 요약
SSG.COM의 미식관 리뉴얼은 신규 고객 유입 확대와 실시간 트렌드 기반 추천을 강화해 방문자 수와 매출을 상승시켰습니다.
주요 경험
- 토글형 진입점과 튜토리얼 인터랙션 도입으로 미식관 진입 노출을 높이고 신규 고객 유입을 촉진했다.
- 최근본 개인화 영역 확대와 미식로그의 투표 기능으로 참여를 유도하고 재방문을 높였다.
- 테마형 구좌를 확대하고 다이나믹 메시지로 실시간 인기 상품을 추천하는 트렌드 반영을 추진했다.
얻은 인사이트
- 신규 고객의 재구매가 높아 초기 진입의 가치가 커짐을 확인했다.
- 테마형 구좌와 CTR 상위 노출이 매출 증가의 핵심 요인으로 작용했다.
- 커뮤니티 콘텐츠가 구매 전환으로 연결될 가능성이 높았다.
