핵심 요약
여기어때 리서치 아카데미를 통해 PO와 디자이너가 UT/IDI를 스스로 기획·실행하는 역량을 키워 리서치팀의 컨설턴트화와 조직 전반의 UX 감수성 확산을 목표로 하는 사례입니다.
주요 경험
- 실무 중심 커리큘럼으로 인터뷰 스크립트 작성·UT 설계 등 실습 수행
- 템플릿 키트 제공과 수료증/굿즈로 현업 적용과 소속감 강화
- 1기에서 이탈률이 30%에 달했고, 2기부터 유동 수업 시간, 다과 제공 등 개선으로 총 24명의 수료생 배출
얻은 인사이트
- 기초 개념의 실무 적용으로 이해도와 실행력 증가
- 템플릿 키트로 수료 후 즉시 활용 가능한 자료 확보
- 온라인 인터뷰 시도 등 참여자 자신감과 리서치 접근성 향상
