핵심 요약
요기요의 UX 리서치 팀은 ReOps에 AI를 적극 도입해 분석 밀도와 속도를 높였고, 6주 걸리던 업무를 4주로 단축해 약 25%의 시간을 절감했습니다.
주요 경험
- ChatGPT를 리서치 설계 도구로 활용해 요구사항의 본질을 구조화하고 가설 리스크를 사전에 차단했습니다.
- Gemini Pro로 대량 텍스트에서 맥락을 파악하고 가설 기반 분석을 수행했습니다.
- NotebookLM으로 Grounded Generation 방식의 다변형 리포트와 슬라이드 구성을 자동화했습니다.
얻은 인사이트
- 리서치 리드타임 단축으로 비즈니스 인사이트 도출에 더 집중할 수 있게 되었습니다.
- 다양한 맥락 재구성으로 신뢰도 높은 인사이트를 확보했습니다.
