핵심 요약
여기어때가 서류 접수에서 인터뷰 준비까지의 여정을 체계적으로 공유하며 지원자 경험을 개선하려는 의도를 드러냈습니다.
주요 경험
- 서류 합격 소식과 인터뷰 안내를 명확히 하고, 2주 이내 결과 공지와 지연 안내를 제공하는 투명한 피드백 체계를 운영했습니다.
- 인터뷰 일정은 2개 이상 옵션과 조율, 다중 채널 알림으로 일정 편의성을 높였습니다.
- 면접 정보와 본사 약도를 안내 메일에 포함해 준비를 돕습니다.
얻은 인사이트
- 다양한 채널 알림이 후보자 신뢰를 높였습니다.
- 사전 면접 정보 제공으로 준비성과 현장 대응이 향상되었습니다.
- 다음 편 공지로 기대감을 관리하는 커뮤니케이션의 효과를 확인했습니다.
