핵심 요약
인포그랩은 SRE 3.0 시대의 AI 신뢰성 변화와 협업 모델을 분석합니다. Mercari의 DeepEval 기반 AI 자동 평가 및 IBIS 사례를 통해 AI 출력 품질 관리와 과거 지식 재활용의 운영 영향력을 고찰합니다.
주요 경험
- 예측 기반 운영과 자동 조치의 도입
- Mercari의 요약 품질 자동 평가로 누락·환각 방지 체계 수립
- IBIS로 수년치 장애 기록을 실시간 유사 사례에 매칭해 조언 제공
얻은 인사이트
- AI와 인간의 협업이 MTTR/SLO 달성에 핵심
- AIOps의 신호 통합이 알람 피로 감소에 기여
- 과거 데이터 활용의 맥락형 의사결정 가치 증가