핵심 요약
토스의 만보기 사례는 광고 수익화를 시도한 7개월의 실험 끝에, 광고를 강요하는 방식에서 벗어나 가치 부여형 광고로 전환해 지속가능한 구조를 확보했다.
주요 경험
- 4시간 내에 1원 광고 보상 기능을 도입해 첫날 약 100만 명이 이용했다.
- 사용자 인터뷰에서 광고 강요의 불쾌감을 확인했다.
- 2주 더 실험하며 수익화 한계로 포기했고, 광고의 가치를 높이는 방향으로 전환했다.
얻은 인사이트
- 광고를 보는 시간에 실질적 가치가 있어야 한다.
- 리워드 총합보다 사용자 혜택과 지속가능성의 균형이 중요하다.
- 일상 습관 형성은 장기적으로 사용자 유지에 기여한다.
