핵심 요약
토스가 언더커버 사일로 비하인드에서 인플로우 사일로의 바이럴 전략과 3라운드 설계를 공유했다.
주요 경험
- 1라운드: 1,000만 원의 복권 보상으로 기대감을 높였다.
- 2라운드: 이탈률을 낮추고 공유율을 높이는 유저 플로우를 설계, 카운트다운을 앞세워 튜토리얼을 최소화했다.
- 3라운드: 40·50대 타깃으로 바이럴 K=1 달성 제품을 추리하게 하고, 가격 인하를 먼저 제시한 뒤 공유로 추가 하락 규칙을 도입했다.
얻은 인사이트
- 실험과 반복의 속도가 바이럴 성과를 좌우한다는 교훈을 얻었다.
- 즉각적 혜택과 공유 동기가 결합될 때 초기 참여와 확산이 강화된다.
