핵심 요약
소크라에아이의 RSS 피드 항목은 AI 교육 회사의 챗봇 브랜딩 과정을 다루며, 산타 루미의 인격화 아이덴티티와 눈 모티브 중심 디자인으로 사용자와의 정서적 유대감을 형성하는 방향으로 브랜드를 구축한 사례를 제시합니다.
주요 경험
- 챗봇의 인격화를 친근한 방식으로 재정의하고 눈 모티브를 통해 빠르게 식별 가능한 아이덴티티를 구현했다.
- Don’t List를 활용해 과도한 캐릭터화 대신 연령대와 상황에 맞는 단순화된 심볼로 범위를 구체화했고, 2주 만에 베타 아이덴티티를 완성했다.
- 산타 루미를 교두보 브랜드로 설정하고, 대화 중심의 학습 경험 확장을 염두에 두고 브랜드 가이드의 유연성도 함께 강조했다.
얻은 인사이트
- 브랜드 가이드는 기술 변화에 맞춰 지속 업데이트해야 한다는 점을 확인했다.
- 사용자와의 정서적 유대감 형성은 시각적 단순화와 대화 품질 모두에 달려 있음을 확인했다.
- 학습자 대상 프로덕트 간 경계선을 명확히 하여 혼동 없이 확장 가능하다는 인사이트를 얻었다.
