핵심 요약
마이리얼트립의 AI Lab은 마리트 크몽으로 문제 주도형 자동화를 시도하고, 내부 한계를 보완해 AI 챔피언으로 확장했습니다.
주요 경험
- 현업의 반복 작업을 자동화하는 5개 프로젝트를 2~4주 내에 구현했고, 크롬 익스텐션, 파이썬 앱, 시트 자동화로 비개발자도 자동화를 체험하게 했습니다.
- 문제 해결의 주인을 구성원으로 두는 원칙을 확인하고, 기술 스택을 단순화해 비개발자도 참여할 수 있게 했습니다.
- AI 챔피언 제도로 전환하며 매일 2시간의 오피스 아워, 무제한 AI 코딩 툴 지원, 작은 계약과 재도전의 체계를 도입했습니다.
얻은 인사이트
- 문제가 겪는 사람이 주인이어야 한다는 교훈은 조직 차원의 자립도를 높였습니다.
- 주도권 회복과 심리적 안전망 구축은 유지보수성과 확장을 가능하게 했습니다.
- 작은 성공의 루프를 강화해 구성원을 복합 인재로 키우는 효과를 확인했습니다.
