핵심 요약
한글과컴퓨터의 글은 전략적 QA와 리스크 관리의 필요성을 강조하고, QA 실패 사례를 통해 리스크 기반 QA의 중요성과 장애 발생 시 전사적 대응 체계의 필요성을 제시합니다.
주요 경험
- PMBOK/PRINCE2 기반 리스크 관리 프로세스를 QA에 적용하고, 리스크 식별-분석-대응을 체계화했습니다.
- 리스크 기반 테스트로 우선순위를 정하고 자원 배분을 최적화했습니다.
- 장애 대응의 5단계(실시간 감지→초기 대응→임시 조치→원인 분석→사후 리뷰)를 문서화해 전사와 공유하는 체계를 확립했습니다.
얻은 인사이트
- QA가 전사적 협력과 설계 참여로 확장되어야 한다는 점을 확인했습니다.
- 사전 대응이 품질 검증의 핵심으로 자리 잡았고, 모니터링 강화가 필요합니다.
- 장애 사례를 통해 신뢰와 브랜드 보호의 중요성이 재확인되었으며, QA 팀의 전략적 파트너 역할이 강조됩니다.
