핵심 요약
올리브영의 QA 엔지니어로 5개월간 온보딩과 현장 경험을 통해, 기획 리뷰와 인시던트 관리가 품질 설계의 시작임을 체감했고 Slack 이슈 공유의 중요성도 배웠다.
주요 경험
- 첫 2주에 Jira/Confluence로 이슈 관리와 인시던트 프로세스를 체험했고, 부서 배치 후 기획 리뷰에 참여했습니다.
- 2주차 이슈 제보로 신입의 품질 기여를 확인했고, Slack으로 실시간 이슈 공유로 협업 체계를 확립했습니다.
얻은 인사이트
- QA는 버그 발견뿐 아니라 사용자 흐름과 정책 설계를 책임진다고 배웠다.
- 문서 중심 협업이 의도 전달과 재현성을 크게 높였습니다.
