핵심 요약
삼성전자가 Galaxy Watch 검증의 Crash·ANR·흑화 이슈 초도 분석을 자동화한 WOA Agent를 개발했습니다.
구현 방법
- 덤프 수집에서 로그 복호화, 난독화 해제, RAG 기반 유사 이슈 검색 및 담당자 추천까지를 이벤트 기반으로 처리하는 분석 파이프라인 아키텍처를 수립
- 30분의 수동 준비 작업을 제거하는 자동화 흐름을 구현
- 분석 불가 판단 능력을 핵심 기능으로 설계하고 적용
주요 결과
- 30분 규모의 수동 준비 작업을 대폭 축소하는 자동 분석 체계 구축
- 담당자 추천과 일관된 초기 분석으로 운영 효율성 향상 기대