핵심 요약
AWS와 MegazoneCloud, A1Mobilsoft가 Amazon Bedrock 기반 멀티 에이전트로 운영 문의를 자동화했다.
구현 방법
- Amazon Bedrock 기반 멀티 에이전트 구조: Supervisor + Knowledge Agent + Code Agent + DB Agent
- 입력 흐름: Slack → SlackBot → SQS FIFO(Delay 60s/180s) → AgentCore Runtime
- 도구 및 환경: Bedrock Knowledge Base, Strands SDK, S3 캐시, Lambda, OpenSearch Serverless, CloudWatch
- KB 업데이트 파이프라인 및 피드백 반영으로 지속적 개선
주요 결과
- Knowledge Base만으로 해결 시 1–2분, Code Agent 진단은 20–40초 수준으로 단축
- 피드백 기반 Knowledge Base 업데이트로 비용 관리 용이
- 에이전트 분리로 도구 호출 관리가 강화되어 운영 안정성 향상
