핵심 요약
올리브영 QA는 AWS Lambda를 중심으로 Slack 채널 자동 생성과 초대, Jira 이슈 자동 생성을 연결한 On-call 시스템을 도입했습니다.
구현 방법
- Slack 봇 명령으로 인시던트를 생성하고 Lambda 트리거로 채널 생성 및 구성원 자동 초대를 수행합니다.
- event['body']를 Base64 디코드하고 payload를 파싱해 채널명과 인시던트 데이터를 확보합니다.
- CloudWatch Logs에 실행 로그를 남기고 Jira Automation 웹훅으로 이슈를 자동 생성합니다.
- 온콜 웹훅 호출로 관련 팀에 알림을 전파합니다.
- Jira 연동 보안 이슈를 해결하기 위해 방화벽 규칙과 SRE 협업으로 구성했습니다.
주요 결과
- 장애 전파 속도와 이슈 관리가 개선되어 신속한 대응이 가능해졌습니다.
- Jira 티켓 자동 생성으로 이슈 관리와 재현 추적이 간소화되었습니다.
- 시스템 확장성과 유지보수성이 향상되었습니다.
