[CX Data Trend] 같은 시장, 다른 현실 — 10개 업종 교차 진단

핵심 요약

뷰저블의 CX Data Trend 분석은 10개 업종 교차 진단을 224억 페이지뷰 기반의 핵심 지표로 압축한 EXECUTIVE DASHBOARD의 인사이트를 제공하며, 금융은 9.4%의 새로고침 마찰, 소비재는 78%의 첫 페이지 이탈 등 업종 간 차이가 뚜렷합니다. 이 매트릭스는 업종별 위치를 지도처럼 보여 귀사의 현황 파악에 도움을 줍니다.

구현 방법

• EXECUTIVE DASHBOARD 구축: 업종별 핵심 지표를 단일 매트릭스로 압축
• 224억 페이지뷰 기반 데이터로 업종 간 비교 시각화 및 지도형 현황 제시

주요 결과

• 업종 간 차이가 수치적으로 드러남(예: 금융 9.4%, 소비재 78%)
• 매트릭스가 업종 위치를 지도처럼 제시하여 현황 파악에 directly 활용 가능