[기능 활용] #2 재방문이 많고 적음에 따른 고객 행동 차이를 알고 싶어요! “일별 시간 세그먼트” 기능 활용편

핵심 요약

뷰저블이 ‘일별 시간 세그먼트’ 활용으로 재방문 여부에 따른 고객 행동 차이를 분석하는 방법과 사례를 공유했습니다.

주요 경험

• 목표 설정과 분석 시나리오 구성: 특정 일자의 시간대별 행동 차이를 파악하는 목적과 분석 흐름 제시
• 시각화 기반 비교분석: 히트맵 등 시각화 기법을 활용한 방문 시간대 차이 분석
• 사례 중심의 활용 방법: 홈페이지 방문에 따른 차이 분석을 위한 구체적 시나리오 제시

얻은 인사이트

• 시간대별 방문 패턴이 재방문 의사에 영향을 줄 수 있음을 확인
• 시나리오 기반 분석이 고객 행동 차이를 파악하는 효과적 방법임
• 시각화 도구의 활용으로 분석 의사결정이 더 직관적이게 됨