핵심 요약
현대자동차의 UX 라이팅 직무 가시화와 호명 중요성을 다룬 글로, 구글 I/O의 명명 사례와 게슈탈트 붕괴의 확산을 통해 R&R이 조직에 현실화되는 과정을 설명합니다. 국내 사례인 토스의 UX 라이터 채용이 소속감 형성에 미친 영향을 함께 제시합니다.
주요 경험
- 토스의 사례를 통해 국내에서 UX 라이팅 직무의 인지와 소속감이 강화되었음을 확인했습니다.
- 구글 I/O의 호명과 용어의 대중화가 비가시적 개념을 가시화하는 계기가 되었음을 보여줍니다.
- Makers 중심의 글쓰기에서 사용자 중심 표현으로의 전환 필요성을 제시했습니다.
얻은 인사이트
- 호명의 선택은 내부 협업과 직무 정체성 형성에 결정적이라는 점.
- 용어의 대중화가 현업의 수용성과 교육 효과를 높인다는 점.
- Makers를 만족시키려는 노력이 아니라 사용자 만족을 최우선으로 하는 문구 작성이 필요하다는 점.
