핵심 요약
Naver Search Data & Analytics가 생성형 검색의 데모에서 서비스로의 전환 로드맵과 품질 평가 전략을 공유했습니다.
주요 경험
- 사용자의 검색 습관 변화 난이도와 전환 요인을 현장 관찰 중심으로 정리
- 오프라인/온라인 품질 평가와 파일럿 시나리오로 초기 만족도와 리텐션 확인
- 단계별 롤아웃 전략 및 시나리오 확장 방향 제시
얻은 인사이트
- 생성형 검색은 요약으로 노력을 줄이나 신뢰성 검증이 중요
- 초기 사용자의 리텐션이 장기 채택의 핵심 요인으로 보임
- 품질 관리와 실무 태스크 중심 시나리오 확장이 중요
