핵심 요약
당근의 아이덴티티 서비스팀이 AI 기반 3개 자동화를 통해 루틴 문제를 해결하고, 온콜 인수인계와 에러 대응의 속도를 크게 높였습니다.
주요 경험
- 프로젝트1: Audrey 지표 리포터를 Slack봇으로 자동 요약해 매일 핵심 변화만 정리하고, 30분에서 3분으로 루틴을 단축했습니다.
- 프로젝트2: Oncall Summary Bot에서 프롬프트를 간소화하고 에이전트를 분리해 일관된 요약과 이관 속도를 높였습니다.
- 프로젝트3: 에러 박사로 Sentry+GitHub 연동, MCP 도입으로 맥락을 분석해 원인과 해결책을 슬랙에 요약했습니다.
얻은 인사이트
- 멱등성 관리가 초기 안정성의 핵심입니다.
- 소규모 리소스로도 실용 도구를 만들 수 있습니다.
- 맥락 이해가 자동화 효과를 크게 높입니다.
