핵심 요약
가비아가 SaaS의 정의와 구조, 과금 방식과 도입 시 체크리스트를 정리한 글을 소개합니다.
주요 특징
- 멀티테넌시 구조로 데이터가 서로 구분되며 서버 자원을 공유합니다.
- 브라우저/앱 로그인으로 설치 없이 접근하고 API를 통해 업무 시스템과 연결합니다.
- 제공자가 자동 업데이트와 보안 패치를 적용하므로 고객은 버전 관리 부담이 적습니다.
- 과금은 사용자 수×단가 또는 사용량 기반으로 이루어집니다.
적용 고려사항
- 공동 책임 모델에서 데이터 계정 관리의 책임 주체를 확인합니다.
- 데이터 이전성: 해지 시 데이터 내보내기가 가능하고 표준 형식으로 추출되는지 확인합니다.
- SLA: 가동률, 장애 시 보상(서비스 크레딧 등) 및 고객센터 운영 채널을 점검합니다.
- 비용 예측: 인원 증가 시 월 비용 변화와 상위 요금제 필요 여부를 고려합니다.