핵심 요약
AWS가 삼성계정 서비스 AIOps의 멀티 에이전트 운영 자동화를 설계하고, Slack/웹 콘솔로 일관된 오케스트레이션과 자율성 확장을 구현했습니다.
구현 방법
- Orchestrator 중심으로 Slack의 자연어 질의와 웹 콘솔 대시보드를 연동
- Task Planner/Task Executor와 Skill 기반 Blackboard로 절차를 표준화하고 자동화를 지원
- TRACE TRAIL로 Terraform/배포 이력과 인프라 변경을 한 곳에서 추적
- 원격 긴급 작업은 스케줄러 등록과 GitOps 승인으로 처리
- 월간 리포트가 도메인 에이전트별 취합으로 자동 구성
주요 결과
- 다 도메인 에이전트의 병렬 분석으로 분석 속도와 근거 제시가 향상될 가능성
- 반복 작업 감소와 에이전틱 엔지니어링 도입으로 운영 품질 상승
- 신뢰 지표 기반으로 Level 3 전환 방향을 구체화
