핵심 요약
딜라이트룸의 Product Designer가 AI 환경에서 고객 문제 해결에 집중하는 방식과 합류 계기를 공유합니다.
주요 경험
- 합류 계기: 투자 지표 중심의 환경이 아쉬워, 고객 문제 해결의 가치와 작은 조직의 빠른 실행에 매력을 느껴 합류했습니다.
- 이전 경험: 금융, 농업, 모빌리티 스타트업에서 Product Designer와 PO로 다양한 UX를 다졌습니다.
- 현재 집중: 초기 와이어프레임은 AI로 해상도 높은 프로토타입이 가능해졌고, 핵심은 고객 문제의 본질을 정의하고 해결 방향을 찾는 일에 집중하는 것.
- 조직 문화: 건강한 문화와 고객 집착, 문제 중심의 소통으로 신뢰가 높고 협력이 용이합니다.
얻은 인사이트
- 고객 문제 정의에서 시작하는 접근이 서비스 품질과 몰입도를 높입니다.
- AI 도구를 활용해 시각화 속도와 아이디어 품질을 함께 끌어올려 본질에 더 집중할 여지가 생깁니다.
- VoC 리뷰와 UT를 통해 타깃이 아닌 사용자의 의견도 서비스 개선에 반영할 수 있습니다.
