핵심 요약
뱅크샐러드의 BX팀은 브랜드 이미지와 사용자 경험을 책임지며, 독자들에게 브랜드 관련 인사이트를 전달하는 방향으로 콘텐츠를 구성합니다.
주요 경험
- 브랜드 이미지와 경험의 일관성을 강조하는 BX팀의 관점으로 브랜드 이야기를 전달함
- 독자 질문 형식의 소통 포맷을 통해 브랜드 가치 이해를 높임
- BX팀의 역할과 메시지 전달 방식에 대한 회사 차원의 방향성을 제시
얻은 인사이트
- 브랜드 이미지와 사용자 경험의 연결고리를 명확히 보여주는 포맷이 효과적임
- 독자 참여를 촉진하는 콘텐츠 구성의 중요성 확인
- BX팀의 관점에서 브랜드 경험의 일관성 유지가 중요하다는 교훈
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