핵심 요약
반려생활이 반려동물 동반 여행을 쉽게 만드는 플랫폼을 구축하고, 템플스테이 패키지 등 특화 상품으로 시장을 확장했습니다.
주요 경험
- 반려동물 동반 가능 여부를 확인하고 예약·정보 제공으로 여행의 진입장벽을 낮췄다.
- 템플스테이 패키지 도입으로 짧고 쉽게 여행하는 경험을 제공했다.
- 반려견 훈련사 동반 패키지 도입과 전용 항공편 운항 등 차별화 서비스로 여행 편의성을 높였다.
얻은 인사이트
- 반려동물이 가족 구성원으로 받아들여진 사회적 변화가 산업 확장의 원동력임을 확인했다.
- 고객 중심의 체험형 서비스가 브랜드 신뢰도와 재방문으로 이어진다.
- 정책 변화와 공공·민간 파트너십 강화를 통해 성장의 촉매제가 된다.
