마케터의 Salesforce Digital 360 포럼 방문기

핵심 요약

메가존클라우드가 Salesforce Digital 360 Forum 방문기를 통해 데이터 클라우드(Data Cloud)와 마케팅 클라우드의 신규 기능을 체험하고, 글로벌 패션 브랜드 A사의 도입 사례를 공유했습니다.

주요 경험

• Session 1: AI 기반 마케팅 기능과 Data Grounding 기술, Einstein Copilot의 한국어 지원 예정 등을 확인했습니다.
• Session 2: A사의 CRM 도입 배경과 확장성, 매출 120% 증가 등 실질 효과를 확인했습니다.

얻은 인사이트

• 데이터 통합과 고객 여정 맵핑이 마케팅 효과 확장에 핵심임을 확인했습니다.
• 국내 기업의 Salesforce 도입 시 데이터 체계 구축과 조직 변화 관리의 중요성이 강조되었습니다.