핵심 요약
우아한형제들(B마트 OMS)이 피크매니지먼트와 동적 출고예정시각 산정을 도입해 피크 부하를 균등화하고 라이더 대기시간을 크게 줄였습니다. 피크 분산은 15~18%, 출고처리 시간은 2.2분 단축, 평균 대기시간은 0.75→0.1분으로 86.7% 감소했습니다.
구현 방법
- PPC 단위 분리 아키텍처와 다중스레드 병렬 처리
- 센터 생산성/소요시간/인력 가용성 기반의 동적 출고예정시각 산정
- 시뮬레이션 기반 검증 및 TimeProvider 도입으로 재현성 확보
주요 결과
- 피크 분산 15~18%
- 예약배달 평균 출고처리 시간 2.2분 감소
- 평균 대기시간 0.75→0.1분으로 86.7% 감소
